🛠 Problèmes d'installation et d'accès à SketchUp : Solutions

I. Je n'arrive pas à installer le logiciel

Avant de commencer, assurez-vous d’avoir téléchargé SketchUp dans la version adaptée à votre système d’exploitation (PC ou Mac). Vous pouvez télécharger le logiciel depuis le site officiel de Trimble ici :

🔗 Télécharger SketchUp

💡 Pour suivre notre formation dans les meilleures conditions, nous vous recommandons d’installer la version 2024, qui est celle utilisée dans nos vidéos de formation.

Problèmes courants et solutions

Si vous rencontrez des difficultés lors de l’installation, celles-ci peuvent être dues à l’un des problèmes suivants :

✅ Fichier d’installation introuvable

• Vérifiez où vous avez enregistré le fichier d’installation (ex. : Bureau, un dossier spécifique…).
• Évitez de l’enregistrer dans le dossier "Téléchargements", où il peut être difficile à retrouver.

✅ Connexion Internet instable

• Une connexion faible peut empêcher le téléchargement ou l’installation. Essayez de vous connecter à un réseau plus rapide.

✅ Système d’exploitation non à jour

• Assurez-vous que votre ordinateur utilise la dernière version de Windows ou macOS. Une mise à jour peut être nécessaire pour garantir la compatibilité avec SketchUp.

✅ Ordinateur trop ancien

• Si votre matériel est obsolète, il est possible qu’il ne prenne pas en charge la version actuelle de SketchUp. Dans ce cas, essayez d’installer une version antérieure du logiciel :

🔗 Télécharger une version plus ancienne

✅ Antivirus bloquant le téléchargement

• Vérifiez que votre antivirus ne bloque pas SketchUp. Vous pouvez temporairement le désactiver le temps de l’installation, puis le réactiver ensuite.

🎯 En suivant ces conseils, vous devriez pouvoir installer SketchUp sans difficulté ! 🚀

II. Je n'arrive pas à accéder au logiciel après l’installation

Avant toute chose, effectuez ces vérifications :

🔹 Astuce rapide : La plupart des problèmes se résolvent simplement en vous déconnectant, puis en vous reconnectant à SketchUp. 😊

✅ Vérifiez votre compte

• Utilisez bien l’adresse email associée à votre compte Trimble SketchUp.
• Assurez-vous que votre abonnement est actif ou que votre période d’essai n’a pas expiré.

Si le problème persiste, suivez ces étapes pour réinitialiser votre connexion :

1️⃣ Connectez-vous à votre compte Trimble.

• Si vous avez acheté une licence via Quesacoach, sélectionnez le compte "Quesacoach via Technicad".

2️⃣ Allez dans la section "Gestion des appareils".

3️⃣ Cliquez sur "Déconnecter tous les appareils associés à votre compte".

4️⃣ Reconnectez-vous à SketchUp avec votre adresse email.

✅ Cela devrait résoudre la plupart des problèmes ! 🚀

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter 😉

Mis à jour le : 31/03/2025